Política de privacidad
Juntitos Familia es una app para que una familia comparta su ubicación y reciba avisos cuando algo no está bien. Esta política explica qué datos usa, para qué, quién los ve, cuánto tiempo se guardan y cómo puedes borrarlos. Aplica a la app para Android, iPhone, computadora y web, y al sitio https://juntitosfamilia.app.
1. Quién es responsable
[Responsable del tratamiento: nombre o razón social y cédula, por definir], Costa Rica, es responsable del tratamiento de tus datos según la Ley N.º 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales. Contacto de privacidad: privacidad@juntitosfamilia.app.
2. Qué datos tratamos
- Cuenta: tu nombre y tu número de teléfono (con él inicias sesión por SMS).
- Familia: a qué familias perteneces, tu rol (quien cuida o quien es cuidado) y, si eres cuidado, tu tramo de edad (menor, adolescente, adulto o adulto mayor), que define el nivel de los avisos.
- Ubicación precisa: latitud y longitud, precisión, velocidad y hora de cada lectura, mientras tienes activo «Compartir mi ubicación».
- Estado del teléfono: nivel de batería y si está cargando, para avisar si se está quedando sin batería.
- Lo que se deriva: en qué lugar de la familia estás, estancias (en qué lugar estuviste y cuánto tiempo), alertas y avisos.
- Lugares y reglas que crean quienes cuidan (por ejemplo, «Escuela, de lunes a viernes de 7:00 a 14:30»).
- Notificaciones: el identificador que da tu teléfono para recibir avisos y el tipo de teléfono (Android o iPhone).
- Registro de acciones sensibles: creación de familias, invitaciones, ingresos, salidas, pedidos de ubicación en vivo y SOS, con fecha y autor.
No pedimos tu correo, tu fecha de nacimiento, tus contactos, tus fotos ni tu micrófono. No usamos herramientas de publicidad ni de analítica de terceros, y no usamos tu ubicación para publicidad.
Si activas «Abrir con Face ID o huella», la verificación la hace tu teléfono: no recibimos ni guardamos tu cara ni tu huella. Los botones de WhatsApp solo abren WhatsApp con un mensaje que tú decides enviar; no compartimos datos con WhatsApp.
3. Ubicación en segundo plano
Si activas «Compartir mi ubicación», Juntitos Familia recopila tu ubicación también cuando la app está cerrada o no la estás usando, para avisar a tu familia cuando llegas o sales de un lugar, si algo no está bien según sus reglas, cuando pides ayuda con el botón SOS y cuando alguien que te cuida te busca en el mapa. En Android se muestra un aviso fijo mientras se comparte. Puedes dejar de compartir en cualquier momento desde Ajustes de la app o quitando el permiso en los ajustes del teléfono.
4. Para qué los usamos
Únicamente para que tu familia sepa dónde estás, para avisar según los lugares y horarios que definieron, para que puedas pedir ayuda con el botón SOS, para mantener la seguridad del servicio (evitar accesos indebidos y abusos) y para cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos, no los compartimos con anunciantes ni los usamos para crear perfiles comerciales.
5. Con qué base legal
Tu consentimiento libre, expreso e informado (artículo 5 de la Ley N.º 8968), que das al aceptar una invitación a una familia y al activar «Compartir mi ubicación». Puedes retirarlo en cualquier momento desde Ajustes.
6. Personas menores de edad
Juntitos Familia está pensada para que madres, padres y personas encargadas cuiden a su familia. Una persona menor de edad solo entra a una familia por invitación de quien la cuida, y el consentimiento lo da su madre, padre o representante legal, que es responsable de que la persona menor sepa que comparte su ubicación. Para crear una familia hay que ser mayor de edad, y quienes son cuidados no pueden invitar a otras personas. Las personas menores siempre ven quién ve su ubicación. No mostramos publicidad ni recopilamos de ellas más datos que los descritos aquí. Si crees que una persona menor está en Juntitos Familia sin el consentimiento de su representante, escríbenos y la retiramos.
7. Quién los ve
- Quienes cuidan en tu familia ven tu ubicación, tu batería, tus estancias y tus alertas.
- Si eres cuidado, ves tu propia información y la ubicación de quienes te cuidan, pero no la de otras personas cuidadas de tu familia.
- Nadie fuera de tus familias puede verlos. El personal de Juntitos Familia solo accede a datos cuando hace falta para atender una solicitud tuya, un problema técnico o una obligación legal.
8. Dónde se guardan y quién nos ayuda
Los datos se guardan cifrados en servidores de Google Cloud y Firebase en Estados Unidos (región us-central1), con quienes tenemos un acuerdo de tratamiento de datos. Al usar Juntitos Familia aceptas esta transferencia internacional. Estos proveedores tratan datos solo para prestarnos el servicio:
- Google (Firebase Authentication): envía el código por SMS a tu número y verifica que la app sea legítima (Play Integrity en Android, notificaciones de Apple en iPhone o reCAPTCHA en la web).
- Google (Cloud Firestore y Cloud Run): guardan y procesan los datos de tu familia.
- Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (APNs): entregan las notificaciones.
- OpenFreeMap: entrega las imágenes del mapa; recibe la zona del mapa que miras, no tu identidad ni tu ubicación compartida.
- Photon (komoot, datos de OpenStreetMap): cuando buscas una dirección para crear un lugar, recibe el texto que escribes y la zona del mapa que miras para encontrarla; no recibe tu identidad ni la ubicación de tu familia.
9. Cuánto tiempo
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Ubicación actual | Se reemplaza con cada lectura; no guardamos el recorrido completo. |
| Alertas, avisos y estancias | 30 días; después se borran solos. |
| Lecturas pendientes de envío en tu teléfono | Hasta que se envían, o se borran al dejar de compartir. |
| Registro de acciones sensibles | 2 años, por seguridad y para atender reclamos. |
| Cuenta, familias, lugares y reglas | Mientras tengas tu cuenta. |
| Copias de seguridad | Hasta 7 días; después se reemplazan solas. |
10. Borrar tu cuenta
En la app: Ajustes → Borrar mi cuenta. Se borran al instante tu perfil, tu número, tus familias (si eras la única persona) y tus identificadores de notificaciones, y dejas de compartir tu ubicación. Lo que quede con tu nombre en el historial de alertas de una familia se borra solo a los 30 días, y las copias de seguridad a los 7 días. Si no tienes la app, puedes pedirlo en https://juntitosfamilia.app/borrar-cuenta.
11. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los borremos y oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), además de retirar tu consentimiento. Escríbenos a privacidad@juntitosfamilia.app y respondemos en un máximo de 5 días hábiles, como pide la Ley N.º 8968. También puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).
12. Seguridad
Todo viaja cifrado (TLS) y se guarda cifrado. El acceso a los datos de cada familia está limitado por reglas en el servidor, cada envío se verifica con tu sesión, las invitaciones vencen y las sesiones se pueden cerrar al instante si pierdes el teléfono.
13. Cambios
Si cambiamos esta política te lo diremos en la app antes de que entre en vigor y, si el cambio afecta lo que consentiste, te pediremos tu consentimiento de nuevo. La fecha de arriba indica la versión vigente.