Borrar tu cuenta de Juntitos Familia

Puedes borrar tu cuenta y tus datos cuando quieras. Es definitivo: si después vuelves, empiezas de cero.

Desde la app (inmediato)

1. Abre Juntitos Familia e ingresa con tu número.
2. Ve a Ajustes.
3. Toca Borrar mi cuenta y confirma con Sí, borrar.

Si eres la única persona que cuida en una familia donde hay más gente, la app te pedirá que nombres a otra persona antes, para que nadie quede sin quien lo cuide.

Sin la app

Escribe a privacidad@juntitosfamilia.app con el asunto «Borrar mi cuenta» desde un correo cualquiera, e indica el número de teléfono de la cuenta. Para confirmar que eres tú te enviaremos un código por SMS a ese número. La borramos en un máximo de 5 días hábiles y te avisamos cuando esté hecho.

Qué se borra

• Al instante: tu perfil y tu número, tu ubicación actual, tu pertenencia a las familias, tus identificadores de notificaciones y la familia completa si eras la única persona en ella. Tu teléfono deja de compartir tu ubicación.
• A los 30 días: las alertas, avisos y estancias en que aparece tu nombre en el historial de la familia.
• A los 7 días: las copias de seguridad.
• Se conserva 2 años: el registro de acciones sensibles (por ejemplo, que entraste a una familia o enviaste un SOS), solo por seguridad y para atender reclamos, y luego se borra solo.

Más detalles en la política de privacidad.